Ajuda

Trocas e devolução

Se a peça chegou errada, com defeito ou você desistiu da compra, fale com a gente em até 7 dias depois de receber.

Como pedir

Mande o número do pedido e uma foto da peça para ola@alvaloja.com ou pelo formulário.
A peça precisa estar sem uso, com a embalagem e os acessórios.

Combinamos a coleta ou o envio de volta. Quando a peça chegar, devolvemos o valor pelo mesmo meio do pagamento ou trocamos por outra.

Itens de higiene pessoal, íntimos ou sob medida não entram na troca por desistência.